职位描述：
1. 热情迎送每一位到行客户，主动问询，并根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务
2.在客户进入营业厅、排队等候、办理业务过程中，及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询
3.积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据
4.适时推介我行新产品、最新优惠活动；在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息
5.维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生，对营业厅内部各岗位员工的文明优质服务等方面进行督导